Tham khảo

Điều khoản sử dụng 799b – Đọc trước khi tham gia

Khi mở tài khoản tại 799b, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Các quy định áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tất cả hoạt động trong sảnh – có hiệu…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
799b Điều khoản sử dụng 799b – Đọc trước khi tham gia
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 799b xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch – không nhiều hơn. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.
Cookie và truy cập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản được tạm khóa để bảo vệ số dư của bạn.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại sau khi hoàn tất.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc Telegram – chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách và tài khoản theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản cụ thể hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Dùng khi bạn cần gửi tài liệu xác minh hoặc khiếu nại về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo điều khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về các quy định tài khoản, xác minh ví và quyền rút tiền.

Những điều bạn thường hỏi về quy định 799b

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Ví điện tử phải đứng tên chính chủ tài khoản 799b.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp thuận điều khoản mới nhất.

Chúng tôi có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm như cung cấp thông tin sai, dùng ví của người khác, hoặc lạm dụng chính sách. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể không xử lý được yêu cầu.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.